Politique de retours

Votre satisfaction est notre priorité. C'est la raison pour laquelle afin de vous satisfaire pleinement, nous avons mis en place une procédure de retours simple et efficace. 

Si un produit ne vous satisfait pas pleinement, il vous suffit de nous le renvoyer dans les 14 jours après réception en respectant la procédure de retour et nous vous le rembourserons en intégralité dès qu’il est arrivé chez nous.

  • Vous avez le droit de retourner tout article acheté directement sur notre site Internet dans les 14 jours suivant sa réception.

    Le ou les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine avec étiquettes et films protecteurs intacts, et dans le même état neuf qu'à réception de la montre.

    Les articles achetés directement sur notre site Internet doivent être retournés à notre entrepôt pour qu'un retour soit enregistré et un remboursement intégral effectué ; les articles ne peuvent pas être retournés chez un revendeur local.

    Veuillez noter que vous pourrez être redevable des frais d'expédition encourus pour le retour du colis.

    Veuillez noter que les articles « gratuits » (et tout produit gratuit reçu dans le cadre d'une offre promotionnelle) ne sont pas échangeables et doivent être retournés conjointement avec les autres articles de votre commande si vous retournez votre commande pour obtenir un remboursement.

    L'offre de campagne est basée sur le montant de l'achat initial. En cas de retour où vous ne remplissez plus les critères de l'offre de campagne et de conservation du cadeau, le cadeau gratuit sera facturé.

    Daniel Wellington ne saura être tenu responsable en cas de perte d'un ou plusieurs articles durant le retour du colis.